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Cómo optimizar tu Perfil de Empresa en Google para aparecer en Maps
Cuando alguien busca un negocio cerca, lo primero que ve son los resultados del mapa. Si tu ficha está incompleta, le estás regalando clientes a la competencia.
Por el equipo de CIRCULO VIP · 3 min de lectura
El Perfil de Empresa en Google (antes llamado Google My Business) es la ficha gratuita que aparece en Google Maps y en el recuadro lateral cuando alguien busca tu negocio. Para cualquier negocio con atención a público o que trabaja en una zona específica, es una de las herramientas de marketing más rentables que existen.
1. Reclama y verifica tu ficha
Busca tu negocio en Google Maps. Si ya aparece, reclama la ficha; si no, créala desde la página de Perfil de Empresa de Google. Google te pedirá verificar que eres el dueño, normalmente con un video, un código o una llamada.
2. Completa toda la información
- Nombre: el nombre real de tu negocio, sin agregar palabras clave extra (Google puede penalizarlo).
- Categoría principal: elige la más precisa posible y suma categorías secundarias.
- Dirección o zona de servicio: si atiendes a domicilio, configura las comunas o ciudades donde trabajas.
- Horarios: mantenlos al día, incluyendo feriados.
- Teléfono, WhatsApp y web: que el cliente pueda contactarte con un toque.
- Descripción: cuenta qué haces, para quién y qué te diferencia.
3. Sube fotos reales y actualizadas
Las fichas con fotos reciben más interacción. Sube fotos del local, del equipo, de tus productos y de trabajos realizados. Evita las fotos de banco de imágenes: la gente quiere ver lo que realmente va a encontrar.
4. Agrega tus productos y servicios
Google permite cargar un catálogo con nombre, descripción y precio. Es una vitrina gratuita que muchas empresas dejan vacía.
5. Consigue reseñas (y respóndelas todas)
Las reseñas influyen tanto en la decisión del cliente como en tu posición en el mapa. Pide reseñas a tus clientes satisfechos, por ejemplo enviándoles el link directo después de una compra. Y responde todas, también las negativas, con respeto y ofreciendo una solución.
Ojo: no compres reseñas ni ofrezcas descuentos a cambio de reseñas positivas. Va contra las políticas de Google y puede hacer que suspendan tu ficha.
6. Publica novedades
Puedes publicar ofertas, eventos y novedades directamente en tu ficha. Mantenerla activa le muestra a Google y a los clientes que tu negocio está vigente.
7. Revisa las estadísticas
El panel muestra cuántas personas vieron tu ficha, cuántas llamaron, pidieron indicaciones o visitaron tu web. Úsalo para saber qué funciona.
En resumen
Una ficha completa, con fotos reales, reseñas y actividad constante, puede traerte clientes todos los días sin pagar publicidad. Es de las primeras cosas que recomendamos trabajar a cualquier negocio local.
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Revisamos y mejoramos tu Perfil de Empresa en Google para que te encuentren más clientes cerca de ti.
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