TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 01 / 02 / 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios prestados por CÍRCULO VIP E.I.R.L RUT 77.666.363-8, agencia de marketing digital, en adelante “LA AGENCIA”, y son de cumplimiento obligatorio para todos los clientes, en adelante “EL CLIENTE”.
El presente documento ha sido redactado conforme a los principios de transparencia publicitaria y buenas prácticas de la industria.
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1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por LA AGENCIA, EL CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Su aceptación es requisito indispensable para la prestación del servicio.
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2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
LA AGENCIA presta servicios de marketing digital, que pueden incluir, sin limitarse a:
Gestión de campañas publicitarias en Google Ads y otras plataformas
Diseño y optimización de landing pages
Estrategia digital y consultoría
Analítica digital y reportes
SEO, SEM y marketing de contenidos
Marketing para ONG
Los servicios específicos, plazos, alcances y costos serán definidos en una propuesta comercial o contrato particular.
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3. CUMPLIMIENTO DE POLÍTICAS DE GOOGLE ADS
EL CLIENTE reconoce y acepta que:
Todas las campañas deben cumplir estrictamente con las Políticas de Ads, incluidas políticas de contenido, publicidad engañosa, productos restringidos, prácticas prohibidas y requisitos de destino.
LA AGENCIA no garantiza la aprobación de anuncios si el contenido, producto o servicio del CLIENTE infringe dichas políticas.
Google o Meta pueden suspender cuentas, anuncios o dominios sin previo aviso. LA AGENCIA no es responsable por dichas decisiones.

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4. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
EL CLIENTE se obliga a:
Proporcionar información veraz, legal y actualizada sobre su negocio, productos y servicios.
Garantizar que cuenta con todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarias para el uso de marcas, textos, imágenes y datos.
No promover actividades ilegales, engañosas, discriminatorias o prohibidas por Google Ads y Meta Ads.
Aprobar creatividades y textos antes de su publicación.
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5. RESPONSABILIDADES DE LA AGENCIA
LA AGENCIA se compromete a:
Ejecutar los servicios conforme a las mejores prácticas del marketing digital.
Gestionar campañas de forma profesional y transparente.
Informar al CLIENTE sobre incidencias relevantes que puedan afectar el rendimiento o cumplimiento normativo.
LA AGENCIA no garantiza resultados específicos (ventas, leads, posicionamiento, ROI), ya que estos dependen de múltiples factores externos.
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6. PRESUPUESTO PUBLICITARIO
El presupuesto de inversión publicitaria es independiente de los honorarios de LA AGENCIA.
Dicho presupuesto se paga directamente a Google u otras plataformas.
LA AGENCIA no es responsable por cargos, ajustes o consumos realizados por las plataformas publicitarias.

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7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo material entregado por EL CLIENTE seguirá siendo de su propiedad.
Las estrategias, metodologías y know-how de LA AGENCIA son de su exclusiva propiedad intelectual.
Salvo acuerdo contrario, los activos publicitarios creados podrán ser utilizados como referencia comercial.
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8. CONFIDENCIALIDAD
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información comercial, técnica o estratégica intercambiada durante la relación contractual.
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9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA AGENCIA no será responsable por:
Suspensiones de cuentas o anuncios por parte de Google u otras plataformas.
Pérdidas económicas derivadas de cambios en algoritmos, políticas o condiciones de mercado.
Información falsa o ilegal proporcionada por EL CLIENTE.
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10. TERMINACIÓN DEL SERVICIO
Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el servicio mediante notificación escrita, respetando los plazos establecidos en la propuesta comercial.
Los pagos realizados no son reembolsables, salvo disposición expresa en contrario.
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11. MODIFICACIONES
LA AGENCIA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las versiones actualizadas serán comunicadas oportunamente.
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12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes del país donde LA AGENCIA tenga su domicilio legal. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes.
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13. CONTACTO
Para consultas legales o comerciales:
CÍRCULO VIP
Email: contacto@circulovip.com
Sitio web: www.circulovip.com